板蓝根颗粒可以缓解新冠感染的症状，但不能直接治愈该疾病。
板蓝根颗粒中的主要成分板蓝根具有一定的抗病毒作用，能够减轻由新冠病毒感染引起的发热、咳嗽等不适症状。该药物并不能直接杀死病毒，而是通过增强机体免疫力来对抗病毒感染。在使用板蓝根颗粒时应注意个体差异及可能出现的不良反应。
如果患者出现高热不退或用药后体温持续高于38.5℃，则需及时就医处理。
在服用板蓝根颗粒期间，应避免食用生冷、油腻食物，并注意观察有无皮疹等过敏现象。对于存在严重肝肾功能不全者，则不宜长期大量服用。
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